Polityka wysyłki
olityka zwrotów i reklamacji
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu
-
Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
-
Musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu, z metkami i kompletem akcesoriów, jeśli były dołączone.
-
Do przesyłki dołącz dowód zakupu (paragon, potwierdzenie zamówienia).
Produkty niepodlegające zwrotowi
-
Produkty cyfrowe i pliki do pobrania.
-
Produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub personalizowane.
-
Bielizna i produkty higieniczne.
Procedura zwrotu
-
Skontaktuj się z nami mailowo: studyly.pl@gmail.com, wpisując w temacie „Zwrot – numer zamówienia”.
-
Otrzymasz od nas instrukcję wraz z adresem zwrotu.
-
Koszt odesłania przesyłki ponosi kupujący, chyba że produkt był wadliwy lub uszkodzony.
Zwrot pieniędzy
-
Środki zwracamy tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu.
-
Zrobimy to w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
Reklamacje
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub ma wadę, skontaktuj się z nami mailowo (studyly.pl@gmail.com) i dołącz zdjęcia. Wspólnie ustalimy sposób rozwiązania sprawy – wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy.